Política de Reembolsos

Política de Reembolsos y Devoluciones

Gracias por comprar en Dripping Store. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolsos y devoluciones, la cual aplica solo bajo ciertas condiciones.

1. Condiciones de Reembolso

Plazo:
Los reembolsos solo se aceptan dentro de los primeros 7 días a partir de la recepción del producto.

Productos con fallas notorias:
Solo se aceptarán reembolsos si el producto llega con fallas notorias o defectos visibles de fabricación.

Estado del producto:
El producto debe devolverse en su estado original, sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.

Comprobante de compra:
Para solicitar un reembolso, deberás enviar el comprobante de compra o extracto de compra a nuestro correo: dripping.cl@hotmail.com.

Costo de envío de devolución:
En caso de devolución o reembolso aprobado, el cliente será responsable de cubrir el costo del envío de retorno, salvo por errores o fallos de nuestra responsabilidad.
Dripping Store no asume los costos de transporte asociados a la devolución del producto, excepto cuando se determine un error en el despacho o un defecto comprobado de fabricación.

2. Productos No Aceptados para Devolución o Cambio

• Cambios de modelo o talla: No se aceptan cambios de modelo, color o talla. Asegúrate de revisar bien las medidas y características de los productos antes de realizar tu compra.

• Productos sin fallas: No aceptamos devoluciones de productos que no presenten fallas visibles o defectos de fabricación.

• Productos después de 7 días: No se aceptan devoluciones ni reembolsos para productos que se devuelvan después de 7 días de recibir el pedido.

   En caso de cambios, se realiza el encargo de otro par, considerando nuevamente los días de espera habituales para que llegue el nuevo producto.

   En caso de que aplique para  reembolso, este se efectúan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto en nuestra dirección.

• Productos usados o dañados: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, desgastados o que presenten piezas faltantes o dañadas por causas ajenas a un defecto de fabricación.

3. Procedimiento de Devolución

• Si el producto cumple con los requisitos para devolución, deberás contactarnos por correo electrónico a dripping.cl@hotmail.com dentro de los primeros 7 días después de recibir el pedido.

• No envíes el producto de vuelta a la dirección del remitente. Te proporcionaremos la dirección adecuada para la devolución.

• Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso, con su empaque original y todas las piezas intactas.

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo por errores o fallos de nuestra responsabilidad.
  Recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento para asegurar la correcta recepción del paquete.

4. Aviso Importante sobre la Precisión de los Productos

Todos nuestros productos tienen una precisión del 95% o superior respecto al precio minorista. Esto significa que nuestros artículos se fabrican en cantidades limitadas para asegurar la máxima calidad, pero debido a las pequeñas variaciones en cada lote, pueden presentarse diferencias mínimas entre productos de diferentes lotes.

5. Condiciones Adicionales

• Los pedidos que ya han sido procesados y enviados no podrán ser cancelados ni devueltos una vez que se haya enviado el paquete.

Atentamente,
El equipo de Dripping Store